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Privacy Policy

icyEnglish 隐私条款

版本：v1.0 生效日期：2026-06-04 适用网站：https://icyenglish.icymecetrial.site 联系邮箱：zllicymecetrial@gmail.com

icyEnglish 尊重并保护用户个人信息。本隐私条款说明我们会收集哪些数据、为什么收集、如何使用、如何保存、是否共享，以及你可以如何行使个人信息相关权利。

1. 我们收集哪些数据

  1. 账号信息：邮箱地址、用户名、展示名、密码哈希、注册时间、登录状态、邮箱验证状态、密码重置令牌及相关时间记录。
  2. 订阅与支付记录：订阅状态、服务周期、开通方式、支付状态、金额、币种、支付服务商、支付编号、订单备注、退款申请和创建/更新时间。我们不主动保存完整银行卡号或支付账户密码。
  3. 邮件投递信息：收件邮箱、投递日期、课程编号、投递状态、失败原因、服务商消息编号、补投递或测试投递记录。
  4. 学习内容与偏好：课程访问、学习日历、订阅偏好、语言等级、兴趣关键词、每日学习分钟数、邮件方案和前端方案选择。
  5. 使用与安全日志：IP 地址、访问时间、请求路径、浏览器/设备基本信息、登录成功或失败记录、异常请求、频率限制记录、反爬取和防注入审计信息。
  6. 用户主动提交的信息：你通过邮件、反馈、退款、版权申诉或客服沟通主动提供的说明、截图、订单信息和联系方式。
  7. Cookie、本地存储与会话信息：用于维持登录状态、基础偏好、安全校验和页面功能所需的少量技术信息。

2. 我们为什么收集

  1. 创建和维护账号，完成注册、登录、邮箱验证、密码重置和登录状态保持。
  2. 提供每日英语课程、学习日历、场景库、订阅权益、邮件投递、补投递和支付记录展示。
  3. 处理收费服务、订单核验、退款申请、异常扣款排查和用户支持。
  4. 保障网站安全，进行登录审计、访问日志记录、高频请求限制、反爬取、防注入和故障排查。
  5. 履行法律法规、监管要求、备案要求、争议处理、消费者权益保护和网络安全义务。
  6. 改进课程质量、页面体验和服务可用性，并尽量使用必要、最小化的数据。

3. 我们如何使用和保存

  1. 我们仅在实现本条款所述目的所必需的范围内处理个人信息。
  2. 账号、订阅、支付、投递和课程排期记录会保存在本项目数据库中，用于持续提供服务、账务核验、售后和争议处理。
  3. 访问日志、安全审计和错误日志会在合理期限内保存，用于安全维护、故障排查和合规留痕；超过必要期限后会删除、覆盖或匿名化处理，法律法规另有要求的除外。
  4. 密码不以明文保存；邮箱验证、密码重置和登录状态等临时凭据应设置有效期，并在完成用途后失效。
  5. 我们会采取合理技术和管理措施保护数据，包括 HTTPS 传输、访问权限控制、日志管理、安全审计和必要备份。

4. 是否与第三方共享

  1. 我们不会出售用户个人信息。
  2. 为完成服务，我们可能向必要第三方提供有限信息，例如邮件服务商用于发送邮件，支付服务商用于完成支付、退款和订单核验，服务器、域名、证书、DNS 或日志服务提供商用于网站运行。
  3. 外部学习链接可能跳转至 BBC、Cambridge、Oxford、NHS 等第三方网站。你访问第三方网站时，其数据处理规则由该第三方负责。
  4. 在履行法律法规义务、响应司法机关或监管部门要求、处理安全事件、侵权投诉、消费者纠纷、欠费欺诈或保护用户与公众合法权益时，我们可能依法披露必要信息。

5. Cookie 与本地存储

  1. 本服务可能使用 Cookie、本地存储、会话标识或类似技术来保持登录状态、减少重复输入、完成安全校验和维持页面功能。
  2. 你可以通过浏览器设置清除或限制 Cookie，但部分功能可能因此无法登录、无法保持状态或无法正常使用。
  3. 我们不会仅为广告画像而使用 Cookie；如未来增加统计、广告或个性化推荐能力，会另行更新说明并按法律要求取得必要同意。

6. 用户权利

  1. 在适用法律范围内，你可以查询、更正或补充账号信息。
  2. 你可以申请复制、导出或获取与你相关的必要个人信息说明。
  3. 你可以申请注销账号、删除非必要个人信息或撤回部分授权。
  4. 你可以查询订阅、支付、投递和登录安全记录。
  5. 你可以投诉、举报或要求解释个人信息处理规则。

为保护账号安全，我们可能要求你提供必要信息以验证身份。对合理请求，我们会在核验后尽快处理；如因法律法规、争议处理、账务留存、安全审计或技术限制暂时无法删除部分信息，我们会说明原因，并在可删除时处理。

7. 未成年人保护

本服务主要面向具备独立判断能力的普通互联网用户。如未成年人使用本服务，应在监护人同意和指导下进行。若监护人认为我们不当处理了未成年人的个人信息，请通过联系邮箱联系我们，我们会在核验后依法处理。

8. 数据安全事件

如发生可能影响用户权益的个人信息安全事件，我们会按照法律法规要求采取补救措施，并在必要时通过网站公告、邮件或其他合理方式告知受影响用户事件情况、可能影响、已采取措施和用户可采取的防范建议。

9. 条款更新

我们可能因产品功能、收费安排、第三方服务、法律法规或监管要求变化而更新本隐私条款。重大变更会通过网站页面、邮件或其他合理方式提示。若你不同意更新后的条款，可以停止使用相关服务，并联系我们处理账号或数据事项。

10. 联系方式

如你对本隐私条款、个人信息处理、账号注销、退款核验、版权投诉或安全问题有任何疑问，请联系：zllicymecetrial@gmail.com。